冰雪同梦，亚洲同心；东林同行，文法同向。第九届亚冬会志愿者招募工作启动以来，威廉希尔WilliamHill共派出61名“小绿叶”参与到亚冬会的志愿服务之中。其中包括1名志愿者主管、1名开闭幕式引导员、1名服务接待人员、1名场馆团队建设人员、55名赛事侧志愿者及2名城市侧志愿者，涵盖开闭幕式、随车服务、冰球馆、冰壶馆、运动员村、媒体村、技术官员村、机场、亚布力赛区等18个点位，为亚冬会顺利举办贡献了文法力量。

来时冰雪，去时春。文法“小绿叶”们踏冰雪而来，以热情服务温暖冰雪之路，以专业素养护航亚冬盛会，以奉献坚守展现青春风貌。他们是亮相世界的中国“门面”、是亚冬通途的“守护者”、是运动员、技术官员、媒体记者的“好帮手”……他们投身于亚冬会的志愿服务之中，生动诠释着志愿服务精神，向世界彰显属于东林青年、文法学子的最佳风采。接下来，就让我们一起聆听他们的心声吧！

王相丞

参与亚冬会的志愿服务，特别是在国内贵宾接待板块的幕后工作，让我深刻领悟到默默奉献的重要性。作为幕后团队的一份子，我深知每一项细节的完美执行都依赖于团队的默契合作。每个人各尽其职，如同精密的齿轮般紧密配合，确保了整个接待流程的顺畅无阻。这段经历加深了我对“幕后英雄”价值的理解，即便我们的工作不为人所见，我们的努力同样是赛事成功的关键支撑。尽管工作有时显得繁琐，但当一切井井有条时，内心的成就感便油然而生。这次志愿服务的经历教会了我在平凡岗位上坚守职责，也让我更加珍视团队协作的力量。

李思彤 

每一次的幕后筹备，都是对耐心与细心的极大考验。从贵宾行程的规划到接待场所的布置，每一个细节都需要反复推敲与确认，以确保万无一失。在这个过程中，我学会了如何在压力下保持冷静，如何在紧张的时间表中寻找效率。更重要的是，我体会到了那份为他人默默付出的喜悦，当亚冬会圆满闭幕时，所有的辛劳仿佛都化作了甘甜。这段亚冬会志愿服务的经历，不仅让我收获了宝贵的经验，更让我成长为一个更加成熟、更加懂得奉献的人。

在亚冬会期间，我有幸担任随车志愿者，负责汉庭—主媒体中心和新巴黎酒店—平房区冰壶馆两个点位的班车服务工作。这段经历不仅让我深刻体会到志愿服务的意义，也让我收获了许多宝贵的经验和回忆。

在86.5小时的服务时长中，我始终以"微笑服务零距离，安全保障无死角"为准则，累计服务四十余个班次，用专业与温度搭建起交通服务的"流动窗口"。

清晨五点半的闹钟从未迟响，六点准时抵达学校集结点进行工作发车已成为固定流程。在零下25℃的严寒中，我坚持提前15分钟到达发车点完成车辆状态确认。当班车停靠上客点时，"早上好！欢迎乘车/Welcome aboard！"的中英双语问候，让国内外媒体工作者在哈尔滨的冰雪中感受到第一缕温暖。

随车服务时经常有突发但又暖心的事情出现。面对日本共同社记者团队携带的大型直播设备，我及时联动点位志愿者建立"设备接力通道"，仅用5分钟完成特殊行李安置；当约旦国家电视台记者每日用"你好！辛苦啦"的热情问候开启行程时，我以阿拉伯语"شكرًا"（谢谢）回应，架起文化交流的桥梁。最难忘的是一日午后，新华社两位记者因比赛赛程错过餐点，在车辆启动前最后一刻携餐盒登车。观察到他们无法在颠簸中用餐，我主动让出工作座位并协助固定餐盒，用三个椅垫搭建临时餐桌，让记者在行进的车流中安稳地享用午饭。

作为在冰雪中成长的东北学子，能以志愿者身份见证家乡举办国际赛事，这份荣耀将永远铭刻于心。未来我将带着这份冰雪淬炼的服务精神，继续在更多需要温暖的地方传递哈尔滨的冰雪热情。

陶怡梓

在第9届亚洲冬季运动会举办期间，我有幸成为交通物流组的一名志愿者，服务总时长达65个小时，共服务位自不同国家的22位记者工作人员。

我工作岗位的主要负责协调班车从华旗主媒体中心至冰球馆的往返调度，精准统计记者人数及用车需求，确保车辆按时发车、准点到达。例如：每趟车发车前，提前20分钟到达该班车上等待记者人员，遇极端天气（如暴雪）主动调整路线并通知团队。同时，协助核实记者身份及采访权限。与主媒体中心、赛事新闻中心、安保团队保持实时沟通，同步记者动态及场馆人流信息，确保突发情况能快速响应。协助哈萨克斯坦、日本、韩国等国记者解决语言障碍，例如：用简单日语/韩语与外籍记者沟通。除此之外，还需要主动收集记者反馈，整理常见问题。

在志愿服务过程中，我不断磨练自身本领，更加熟悉了国际赛事媒体服务标准，掌握了多语言应急沟通技巧，增强了跨文化敏感度。其次，在突发情况下，我学会了保持冷静，在多方压力下平衡效率与服务质量。通过观察记者朋友，我更加理解体育赛事的新闻传播逻辑，积累了宝贵的媒体运营经验。与此同时，我还意识到记者是赛事信息的传递者，一句暖心问候或一次高效协助都可能影响国际观众对亚冬会的印象。

总之，这段经历让我深刻体会到，大型国际赛事的成功离不开每一个环节的精准配合。作为交通物流志愿者，不仅是服务者，更是赛事运行的“隐形守护者”。以及，媒体接待不仅是“提供服务”，更是“搭建桥梁”——通过精准对接记者需求，助力全球观众第一时间获取赛事精彩瞬间。未来，我将把这份对细节的关注和对多元文化的包容，运用到国际商务或公共关系领域，继续传递“开放、合作”的正能量。